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价格信息: 对于退休规划的投资，详细的产品信息和价格成为三国用户关注的核心，包括在线计算个人投资回报率等。通过网站以及计算工具更好的展示产品信息吸引投资者的同时也统一规范了商家和经纪人的服务。
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线下咨询: 在受访的三个国家中，互联网成为了搜索资源的最主要渠道.然而,实际的合同应在线下与顾问（经纪人）签订。由于用户在线得到的信息是有限的，面对面的沟通将获得更多的帮助和信任以及最大限度的挖掘客户需求，提供用户最佳的投资解决方案。所以在网站上应提供多元化的线下专家顾问沟通渠道。通常在线的服务包括：pdf文档的下载、接触功能、需求热线及最近的分支服务机构位置.在此背景下，netInvest建议：运用查询功能提供个性化的整体用户体验，帮助用户找到相关公司的经纪人及顾问。
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在线用户中心: 相比新用户，现有用户能够驾轻就熟地使用互联网工具. 个性化的在线用户区域，安全链接，短时间登录等需求将受到用户的关注。但由于IT系统的复杂性，金融服务供应商会在用户中心的实施上犹豫不决。netInves的研究结果表明：这一功能将成为网站改版的核心部分。
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数据保护: 在德国、美国及中国，用户都愿意输入并分享个人信息.然而，必须清楚哪些数据是需要了解的以便于分析研究.这一发现为更具体的规划计算工具及个性化提供了进一步的数据支持。例如单纯功能的市场数据收集（诸如：newsletter的注册）应筛选必要字段进行信息收集。如需要进一步的信息收集可设置关联必填项。
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形象化: 对于网站图片的应用，三国受访者认为：伴侣的形象图片运用在用户金融投资退休规划的网站上是最受欢迎的。然而，三个国家中伴侣的传统形象，设计布局及色彩应用又有着区别。因此，我们建议公司在这方面应保持核心展示平台的推广灵活性。
用户对于在线金融投资平台最关注的核心内容及功能
