项目殊荣

mediaman很高兴地宣布，我们的创新项目“保时捷交付体验”荣获 2023 年 DMA 大中华区“最佳移动应用和网站应用”银奖。

感官盛宴, 随感无限畅快

梅赛德斯-迈巴赫以其最具现代形式的体验代表着当今极致奢华的标杆，以追求崇高的美感、至高无上的美学和优雅的美商为独特的品牌风格。在迈巴赫创意工坊-梅赛德斯-迈巴赫最近于上海推出的首家品牌零售空间为窗口，让客户参与到打造专属他们未来迈巴赫的每个步骤中。

梅赛德斯-迈巴赫与mediaman合作的核心内容--打造数字可视化配置器，并将其与创意工坊服务体验完美融合；通过一套全感官的视觉体验，衔接销售顾问与顾客之间的沟通对话乃至下单。

视觉沉浸感代表着虚拟引擎4在3D可视化上的最高水平，原来游戏中所使用的先进技术能力正逐渐进入并应用于其他行业。

无感又意味着这种技术与创意工坊的体验空间、服务场景有机的结合在一起，在不影响空间与环境观感下，客户能自然地在可视化与人机交互中获得了独一无二的多感官体验。

探索奢华

迈巴赫创意工坊意指艺术创意之地，在这里客户和销售顾问可以选择最心仪的配置，从更广泛的选配中定制一台独一无二的车款。传承 “用户反向定制”与BTO（Build-to-Order柔性订单生产）战略思路，梅赛德斯-迈巴赫在中国着力激发客户的产品创造力与对品牌的互动渴望。

迈巴赫XR艺境沙龙的选配是首个以垂直屏幕视角形式展现的零售端可视化互动平台, 我们使用83寸OLED竖屏引领用户进入豪华、个性的迈巴赫世界。用户可以多感官体验迈巴赫高端设备、便捷的技术体验以及精湛的产品展示。

消费者不仅能看到迈巴赫全维度的配置选项, 还可以通过互动, 了解产品卖点与详细介绍, 包括进行各项技术参数模拟驾驶体验。例如，如何使用后轴转向系统？数字灯有什么优势？垂直排列的大型OLED屏幕将观众带入迈巴赫的独特世界。

以舒适体验为驱动的客户旅程设计

我们的目标是让受过技术培训并对车辆卖点了如指掌的销售顾问合理控制沟通话题与节奏。 销售顾问可以用iPad控制各个交互步骤，并根据客户的需求进行跨屏联动操作，发现客户所爱。

凭借清晰、实用的用户体验，支持顾问完成所有服务流程的各步骤，iPad应用程序是配置过程中的核心工具。界面设计将配置的不同方面可视化，以多种元素呈现，如大模块索引卡、简单直观的图标和流畅的上下页引导。

除了多屏互动数字选配外，现场还在色板和其他可选配件中配备了传感器，用户只需将所选物体放在正在进行对话的桌子上，传感器即可与数字选配系统进行连接，大屏展现用户所选。

以客户为中心的配置体验

以上的所有社交与技术呈现，都是为了让客户体验先进技术带来的专属享受但又不会被交互技术所束缚、分心。他们可以完全专注于车辆和最重要配置的选择，提前享受一段快乐的迈巴赫驾乘之旅。请坐好，出发了！

迈巴赫XR艺境沙龙是一次精心策划的客户数字体验，旨在涵盖从始至终的专属独家、私密的销售服务流程，在服务结束后，客户只需通过简单的微信扫描就可以带走他们当前的配置信息。

mediaman整合了多项前沿技术，将基于虚幻引擎的车辆配置、iPad控制、RFID传感器和微信小程序融为一体，通过个性化和可分享的内容实现了多感官，多维度的客户体验。