梅赛德斯-奔驰

下一级零售 梅赛德斯-奔驰 G-Box

引言

G-Box外观造型设计融合工艺精美和科技,它将奔驰G级越野车以极具个性化、多感官互动的方式让消费者沉浸在虚拟与现实中体验购车乐趣。

获奖

G - Box 获得 2022 年度最佳数字媒体技术使用奖。对于我们和梅赛德斯-奔驰中国来说,能够获得这个奖项,我们感到非常激动和荣幸。
2022 Digital Media Award for Best Use of Technology: Gold

时光荏苒,唯传奇永恒

G级越野车是汽车历史上生产时间最长的车型之一:Geländewagen问世于奥地利,车型设计独具特色,由梅赛德斯-奔驰公司出口销往世界各地已有40多年。G级越野车给人们的第一印象一定是他的四四方方,硬派厚实的外型。除了独具特色的外观,它还兼备豪华大气和科技感的内饰以及配套设备。

伴随着消费者越来越追求个性化、定制化的市场转变,梅赛德斯-奔驰正在重新定义 G 级越野车在中国市场的零售方式。

在谈到梅赛德斯-奔驰针对中国的销售策略时,G级越野车中国区销售管理负责人Ralf Eisenreich提到:“个性化定制生产的G manufaktur是我们奢侈品战略的关键一环,这里提供了超过100万种优质内饰面料、颜色和组件的组合搭配。”

什么是G-Box?

无论是在零售展厅、快闪还是展会活动中,G-Box都能吸引足够的眼球。它的存在,可以将任何场所变为销售场景,自带的滚轮设计移动便利,无疑给销售带来了巨大的潜能。

中央屏幕内容呈现的360°全景车辆采用了虚拟引擎4技术,在65英寸触摸屏上以原生4K分辨率展示G级越野车的超高性能,体现了梅赛德斯-奔驰对高品质的极致追求。

用户可将车漆颜色模型、轮毂模型和座椅模型放置在 RFID 扫描区域中,对应的中央屏幕则会立刻展示用户放在RFID区域中的配置项搭配在真实车辆上的样子,通过与屏幕互动实现了虚拟与现实的交融。

Mediaman上海项目负责人Hendrik Niedenthal说:“我们的目的是将带有多感官用户体验的内核加上超高质量的视觉展现,为用户提供一个具有开创性和引领性的购车新方式。”

Project Gallery

G-Box 的使用场景由销售主导,同时客户可以在销售人员引领下对车辆及其所有配置进行自由直观的自我探索。

因此Mediaman UX团队考虑到如何让用户快速上手,在无需外界帮助下用户可以无障碍的体验互动。对于大屏的交互设计,UX团队延续了用户日常会使用的交互手势比如滑动,拖拽和点击等,让用户可以像使用手机一样自如流畅。用户可以通过轻触屏幕,让车辆360度自由旋转,无论是在黎明即起的时刻到夜晚都市的霓虹灯光中,还是在工厂,自然的背景环境下,用户都能感受到那款心意的G-Class带给他们的惊喜与触动。当用户点击按钮打开车门车窗,体验多种车内氛围灯开启后的奢华与温馨,以及不同尺寸的轮毂旋转时带来的速度激情,都将为用户创造一个良好的人机交互体验。

在车辆选配方面,G-Box包含了所有目前对中国消费者销售的配置选项。用户可以创建配置车辆,对比车辆最终可以将满意的一款通过扫描二维码保存到G-Box的手机小程序内。用户可以在微信平台上与他们的好友分享,下载他们专属的车辆图片。

多感官体验

G-Box最具特色的是它多感官交互体验,将数字内容与用户可触摸到的物体相结合。屏幕两侧的LED灯不仅让用户沉浸在车内氛围灯开起时的状态,还可以引导用户的配置选项和当前车型的匹配性与准确性。如果当前用户选择的车型与任何一个外饰颜色,轮毂和座椅缝线相匹配时,对应的LED将亮起,用户拿起喜欢的配饰放在RFID区域,屏幕上会出现对应配置的车辆3D图像。

张雪作为G-Class个性化咨询顾问当谈论到多感官交互体验对于潜在消费者的应用前景时提到:“G-Box带给消费者非常特别的购物体验。他们看得到精美的车漆颜色,摸得到质感高级的内饰皮革和制作精良的轮毂,感受到多种'manufaktur'带给他们的惊喜。今后,G-Box将“Build your own G”的基因带给更多的中国消费者。”

此外,G-Box还提供了别样的听觉体验,从复古质感的金属车门声音到梅赛德斯-AMG G63先进V8发动机的强大轰鸣声,音频脉冲为整体体验增添了另一番风味。用户身临其境,直观的感受让G级越野车脱颖而出。

以客户为中心的零售

G-Box的诞生不仅仅标志着汽车零售方式在中国市场的转型,同时也在影响着其他的市场趋势。

随着消费者对于汽车个性化和定制期待值不断提高,这种将数字科技与现实感官紧密结合的零售方式将是未来主要趋势。在任何情境下都可以与商品实时互动触摸,这种购物体验将带给消费者前所未有的购车新体验。

带有科技和数据驱动的G-Box 将用户创建的每一辆G-Class 通过Built-to-Order (BTO) 的方式形成一个地方市场的生产周期,同时应用OTA技术进行实时监控和更新。

相信在未来,G-Box无论是在经销商或其他任何零售场景将扮演越来越重要的角色,它将G-Class个性化配置以一种感性、独特的方式展现在大众面前,给消费者带来全新的消费体验。

Project Gallery

特别鸣谢

G-Box 家具理念和设计来自 AnySCALE(上海), G-Box建造由U-Team(上海)完成